Fragen und Antworten in der Kategorie: Handy-Ticket

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  • Kann ich mein PDF-Ticket auch auf dem Handy im Zug vorzeigen?

    Ja, das geht. Zeigen Sie einfach das PDF-Dokument Ihres Tickets aus der Bestätigungsmail im Zug vor.

    Alternativ können Sie das Ticket mit der Auftragsnummer auch in die DB Navigator App laden.
    Schritt-für-Schritt-Anleitung: So laden Sie Ihr Ticket in die App

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  • Kann ich mit dem Handy-Ticket BahnBonus-Punkte sammeln?

    Bei Buchung eines Handy-Tickets können Sie auch BahnBonus-Punkte sammeln, wenn Sie zu BahnBonus angemeldet sind und Ihre BahnCard-Nummer im bahn.business-Portal hinterlegt haben.

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  • Kann ich als Geschäftskunde für Dritte ein Handy-Ticket buchen? Wie buche ich für meine Kollegen?

    Im bahn.business-Portal kann das Handy-Ticket auch für einen Dritten gebucht und zugestellt werden. Das müssen Sie dafür tun:

    1. Der Reisekoordinator loggt sich im bahn.business-Portal als "Bucher" ein.
    2. Der Reisekoordinator bucht das Ticket mit der Option "Digitales Ticket". Dabei gibt er die E-Mail des Reisenden an.
    3. Der Reisende erhält nun eine Buchungsbestätigungs-Mail. Er kann das PDF-Dokument bei der Fahrkartenkontrolle vorzeigen oder das Ticket in die App DB Navigator laden.

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  • Wie erfolgt die Kontrolle des Handy-Tickets im Zug?

    Sobald Sie das Zugpersonal auf Ihrer Reise nach Ihrer Fahrkarte fragt, zeigen Sie bitte das Ticket auf dem Display Ihres Smartphones, Laptops oder Tablets und Ihren Lichtbildausweis (Personalausweis, internationaler Reisepass, Elektronischer Aufenthaltstitel) und ggf. Ihre BahnCard Business vor. Der Barcode des Handy-Tickets wird eingescannt.

    Bitte achten Sie darauf, dass das Display auf eine hohe Helligkeit eingestellt ist, da das Kontrollgerät das Ticket sonst gegebenenfalls nicht auslesen kann.

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  • Ich habe keinen eigenen Login im Geschäftskundenportal. Kann ich das Handy-Ticket trotzdem nutzen?

    In der DB Navigator App gibt es im Menü den Punkt "Ticket hinzufügen". Dort können Sie auch ohne Login ein bereits gebuchtes Online-Ticket in die App laden und als Handy-Ticket nutzen. Geben Sie hierzu einfach die Auftragsnummer des Online-Tickets und Ihren Nachnamen an. Anschließend wird der Fahrschein in die App geladen.

    Es ist auch möglich, das PDF-Dokument aus der Bestätigungsmail bei der Fahrkartenkontrolle vorzuzeigen.

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  • Kann ich als Geschäftskunde ein Handy-Ticket buchen?

    Ja, auf zweierlei Arten ist das möglich:

    1. Buchung im bahn.business-Portal:
    Loggen Sie sich vor der Buchung in Ihrem bahn.business-Portal ein. Bei der Buchung wählen Sie bei Ticketart "Digitales Ticket", dieses können Sie dann in der DB Navigator App runterladen oder als digitales PDF auf Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone im Zug vorzeigen.

    2. Buchung in der App DB Navigator (für iPhone, Android-Geräte und Blackberry 10):
    Vor der ersten Buchung über den "DB Navigator" müssen Sie einmalig Ihre bahn.business-Benutzerdaten in den Einstellungen der App hinterlegt haben. Der Ablauf ist analog der Fahrkartenbuchung im Onlineportal, am Ende wird das Handy-Ticket in der App unter "Tickets" abgelegt. Mit der Buchungsbestätigungsmail wird das Ticket zusätzlich als PDF-Datei zugestellt.

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  • Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein Handy-Ticket über mein Smartphone zu erwerben?

    Um ein Handy-Ticket mit Ihrem Smartphone erwerben zu können, ist es erforderlich, dass Sie die App "DB Navigator" auf Ihrem Handy geladen haben (Infos unter www.bahn.de/navigator)

    Neben der technischen Voraussetzung müssen Sie im bahn.business-Portal angemeldet sein und folgende Daten hinterlegt haben: Zahlungsdaten und BahnCard Business, sofern vorhanden.

    Weitere Informationen zum Handy-Ticket für Geschäftskunden finden Sie hier

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  • Kann ich das Handy-Ticket erneut zustellen lassen?

    Wenn Sie sich Ihr Ticket in die App "DB Navigator" geladen haben, ist das Ticket dort gespeichert und jederzeit abrufbar. Benötigen Sie das Ticket im PDF - Format, dann loggen Sie sich im Geschäftskundenportal ein. Sie finden es unter "Ihre letzte Buchung".

    Zum Login

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  • Wie storniere ich (als Geschäftskunde) ein Handy-Ticket?

    Sie können Ihr Handy-Ticket im bahn.business-Portal unter "Aufträge" oder direkt über die DB Navigator App auf Ihrem Smartphone stornieren. Es gelten die gleichen Konditionen wie für Online-Tickets.

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  • Wie buche ich ein Handy-Ticket (für mich selbst) über die App?

    1. Sie haben auf Ihrem Smartphone die App DB Navigator installiert. Zusätzlich sind Sie im Geschäftskundenportal als "Selbstbucher" angemeldet.
    2. Hinterlegen Sie einmalig Ihre Selbstbucher-Zugangsdaten im DB Navigator.
    3. Die Ticketbuchung über den DB Navigator erfolgt nun automatisch zu den bahn.business-Konditionen. Nach Buchungsabschluss ist das Ticket automatisch in der App hinterlegt.

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