Fragen und Antworten in der Kategorie: BahnCard/bahn.bonus

Sie können das Ergebnis weiter eingrenzen:
  • Wie lange sind die Gutscheine für eine Bahnprämie gültig?

    Die Prämiengutscheine haben eine Geltungsdauer von 6 Monaten. Ist ein Gutschein verfallen, ist keine Einlösung mehr möglich.

    Bei einer Bahnprämie als Online-Ticket und Handy-Ticket buchen Sie nach Prämienwahl unmittelbar nach Klick auf "Prämie bestellen" eine Fahrkarte für Ihre gewünschte Verbindung.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Muss ich bei der Einlösung der Gutscheine für eine Bahnprämie etwas beachten?

    Gutscheine können Sie je nach Prämie im DB Reisezentrum, in der DB Lounge, im Bordbistro/Bordrestaurant oder im Zug eingelöst werden. Sie sollten folgendes bei Einlösung der Gutscheine beachten:

    - Länder-Ticket, Schönes-Wochenende-Ticket, DB Tageskarte (1. oder 2. Klasse), DB Tageskarte Samstag (1. oder 2. Klasse): Eintragung des Nutzungsdatums erforderlich.

    - Freifahrt Flex (1. oder 2. Klasse, einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt): Eintragung des Datums der Hin- und Rückfahrt, des Start- und Zielbahnhofs sowie der Anzahl der mitreisenden Kinder erforderlich.

    - Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Muss ich bei der Fahrt mit dem Nachtreiseverkehr (z. B. ÖBB Nightjet) mit der BahnCard etwas beachten?

    Ja, bei der Nutzung des Nachtreiseverkehrs (z. B. ÖBB Nightjet) ist ein Aufpreis für die gewünschte Wagen- bzw. Komfortklasse zu zahlen.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Kann man die Probe BahnCard 100 auch in Raten zahlen?

    Nein, das Angebot der Probe BahnCard 100 erhalten Sie nur mit einer einmaligen Zahlung.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Ich habe meine Probe BahnCard verloren, was nun?

    Bitte melden Sie den Verlust beim BahnCard Service unter 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Eine Ersatzkarte ist über den BahnCard Service gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro erhältlich.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Gibt es eine Versicherung für die Probe BahnCard?

    Probe BahnCard 25 und Probe BahnCard 50
    Ja, die Versicherung kostet zurzeit 7 Euro und umschließt den Versicherungsschutz für alle Bahnreisen, die unter Verwendung der BahnCard mit ermäßigten Fahrkarten oder mit einem Spar-, Spezial- und Aktionsangebot des Fernverkehrs durchgeführt werden. Mehr zu den Versicherungsleistungen im Einzelnen finden Sie kompakt hier.


    Probe BahnCard 100
    Nein, für das Angebot kann man keine Versicherung erwerben.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Welche Voraussetzung muss gegeben sein, damit ich im Anschluss meines Probe-Abos eine ermäßigte BahnCard erhalte?

    Probe BahnCard 25 Inhaber
    Eine ermäßigte BahnCard 25 mit einer Grundgültigkeit von 12 Monaten erhalten Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70. Eine ermäßigte BahnCard 25 der 1. Klasse kostet 81 Euro und eine ermäßigte BahnCard 25 der 2. Klasse kostet 41 Euro.

    Probe BahnCard 50 Inhaber
    Eine ermäßigte BahnCard 50 mit einer Grundgültigkeit von 12 Monaten erhalten Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Gibt es auch eine ermäßigte Probe BahnCard 100 bspw. für Studenten?

    Nein, die Probe BahnCard 100 ist für Vielfahrer bereits ein attraktives Angebot und wird daher nicht zum ermäßigten Preis verkauft.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Gibt es eine Versicherung für die Probe BahnCard?

    Nein, die Probe BahnCards mit Gültigkeit von 3 Monaten werden nicht mit einer Kreditkartenfunktion angeboten. Bei der BahnCard 100 mit Gültigkeit von einem Jahr können Sie die Kreditkartenfunktion kostenlos zufügen.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Kann ich Kinder kostenlos mitnehmen?

    Probe BahnCard 25 und Probe BahnCard 50
    Kinder bis einschließlich 14 Jahren fahren in Begleitung ihrer Eltern/Großeltern kostenlos. Im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren müssen sie vor Fahrtantritt beim Fahrkartenkauf mit angegeben und auf der Fahrkarte eingetragen werden (Bitte beachten Sie, dass in den jeweiligen Verkehrsverbünden hierzu andere Regelungen gelten können).

    Probe BahnCard 100
    Bis zu vier Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren fahren in Begleitung ihrer Eltern/Großeltern kostenlos mit.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Welche weiteren Vorteile bietet die Probe BahnCard?

    Alle weiteren Vorteile finden Sie hier.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie kündige ich die Probe BahnCard?

    Sie können die Probe BahnCard 25 bis zu 6 Wochen vor Laufzeitende online auf bahn.de über das Kontaktformular der BahnCard Services kündigen:
    https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/kontakt/kontakt_start.post?scope=bc

    Oder Sie kündigen die Probe BahnCard 25 in Textform:
    Postanschrift:
    BahnCard Service, 60643 Frankfurt
    E-Mail: bahncard-service@bahn.de


    Sie können die Probe BahnCard 50 bis zu 6 Wochen vor Laufzeitende online auf bahn.de über das Kontaktformular der BahnCard Services kündigen:
    https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/kontakt/kontakt_start.post?scope=bc

    Oder Sie kündigen die Probe BahnCard 50 in Textform: Postanschrift:
    BahnCard Service, 60643 Frankfurt
    E-Mail: bahncard-service@bahn.de


    Die Probe BahnCard 100 müssen Sie nicht kündigen, da sie sich nicht automatisch verlängert. Nach drei Monaten können Sie sich eine neue Probe BahnCard 100kaufen oder eine reguläre BahnCard 100.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Welchen Rabatt offeriert die Probe BahnCard?

    Die Probe BahnCard 25 gewährt 25% Rabatt auf die Flexpreise und auf die Sparpreise innerhalb Deutschlands.

    Die Probe BahnCard 50 gibt 50% Rabatt auf die Flexpreise sowie 25% Rabatt auf die Sparpreise in den Zügen des Fernverkehrs (ICE/IC/EC) innerhalb Deutschlands.

    Mit der Probe BahnCard 100 zahlen Sie einmal und fahren drei Monate lang in Deutschland mit der Deutschen Bahn – wohin Sie wollen, wann Sie wollen, so oft Sie wollen – ohne dafür Fahrkarten zu lösen.


    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie lange ist eine Probe BahnCard gültig?

    Die Probe BahnCard 25 ist 3 Monate gültig.

    Die Probe BahnCard 50 ist 3 Monate gültig.

    Die Probe BahnCard 100 ist 3 Monate gültig.



    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie viel kostet eine Probe BahnCard?

    Die Probe BahnCard 25 kostet 19 Euro für die 2. Klasse und 39 Euro für die 1. Klasse.

    Die Probe BahnCard 50 kostet 79 Euro für die 2. Klasse und 159 Euro für die 1. Klasse.

    Die Probe BahnCard 100 kostet 1.249 Euro für die 2. Klasse und 2.249 Euro für die 1. Klasse.


    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • In welchem Bereich ist die Probe BahnCard gültig?

    Die Probe BahnCard 25 ist gültig im Nah- und Fernverkehr der DB, in zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen. Auch im Ausland gibt es attraktive Vergünstigungen in bis zu 28 Länder.

    Die Probe BahnCard 50 ist gültig im Nah- und Fernverkehr der DB, in zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen. Auch im Ausland gibt es attraktive Vergünstigungen in bis zu 28 Länder.

    Die Probe BahnCard 100 ist gültig im Nah- und Fernverkehr der DB, in zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen. Auch im Ausland gibt es attraktive Vergünstigungen in bis zu 28 Länder.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wo bestelle ich eine Probe BahnCard?

    Die Probe BahnCard 25 und die Probe BahnCard 50 sind erhältlich in den Reisezentren und Agenturen der Deutschen Bahn oder können unter www.bahn.de/probebahncard bestellt werden.

    Die Probe BahnCard 100 ist erhältlich in den Reisezentren und Agenturen der Deutschen Bahn und direkt über den bahn.bonus comfort-Service. Gegenwärtig können Sie auf bahn.de die Karte nur auf dem Postweg bestellen. Laden Sie sich hierfür den Bestellschein auf Ihren PC, füllen und drucken Sie ihn aus und schicken Sie ihn dann an die angegebene Adresse zurück.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Läuft die Probe BahnCard in ein Abo über?

    Probe BahnCard 25
    Ja, sie verlängert sich automatisch um ein Jahr (reguläres BahnCard 25-Abo), sofern sie nicht 6 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Die Folgekarte ist entweder eine reguläre oder ermäßigte BahnCard 25 bzw. eine My BahnCard 25. Die Probe BahnCard 25 der 2. Klasse migriert entweder in eine reguläre BahnCard 25 der 2. Klasse
    (Preis: 62 Euro), eine ermäßigte Probe BahnCard 25 der 2. Klasse (Preis: 41 Euro) oder in die My BahnCard 25 der 2. Klasse (Preis: 39 Euro) für Kunden bis einschließlich 26 Jahren.
    Die Probe BahnCard 25 der 1. Klasse migriert in eine BahnCard 25 der 1. Klasse (Preis: 125 Euro), eine ermäßigte Probe BahnCard 25 der 1. Klasse (Preis: 81 Euro) bzw. in die My BahnCard 25 der 1. Klasse (Preis: 81 Euro) für Kunden bis einschließlich 26 Jahren.

    Probe BahnCard 50
    Ja, sie verlängert sich automatisch um ein Jahr (reguläres BahnCard 50-Abo), sofern sie nicht 6 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Die Folgekarte ist entweder eine reguläre oder ermäßigte BahnCard 50 bzw. eine My BahnCard 50. Die Probe BahnCard 50 der 2. Klasse migriert in eine BahnCard 50 der 2. Klasse (Preis: 255 Euro), eine
    ermäßigte Probe BahnCard 50 der 2. Klasse (Preis: 127 Euro) oder in die My BahnCard 50 der 2. Klasse (Preis: 69 Euro) für Kunden bis einschließlich 26 Jahren.
    Die Probe BahnCard 50 der 1. Klasse migriert in eine BahnCard 50 der 1. Klasse (Preis: 515 Euro), eine ermäßigte Probe BahnCard 50 der 1. Klasse (Preis: 252 Euro) bzw. in die My BahnCard 50 der 1. Klasse (Preis: 252 Euro) für Kunden bis einschließlich 26 Jahren.

    Probe BahnCard 100
    Nein, sie verlängert sich nicht automatisch. Nach drei Monaten können Sie sich eine neue Probe BahnCard 100 kaufen oder eine reguläre BahnCard 100.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Welche Leistungen bietet mir bahn.bonus comfort?

    Kunden mit bahn.bonus comfort-Status sind Vielfahrer mit Fahrtkartenumsatz von 2.000 Euro innerhalb von 12 Monaten und genießen daher besondere Serviceleistungen, u.a.
    - Sitzplatzreservierung aus dem exklusiven Sitzplatzkontingent und Nutzung des speziellen Sitzplatzbereichs in vielen Zügen.
    - Schnelle und bevorzugte Betreuung in den DB Reisezentren.
    - Eintritt in die DB Lounges (kostenlose Getränke, Tageszeitungen und vieles mehr für Sie und eine Begleitperson an 15 großen Bahnhöfen).
    - Parken zu Sondertarifen auf speziell reservierten Plätzen.
    - Sonderkonditionen oder besondere Serviceleistungen bei ausgewählten Hotel- und Mietwagenpartnern.
    - Servicetelefon für Comfort-Kunden: - Ihr Ansprechpartner für Auskünfte rund ums Bahnfahren, Fahrkartenbuchungen sowie Reservierungen von Sitzplätzen oder Parkplätzen.
    - Zugang zum Comfort-Portal mit exklusiven Angeboten, Infos zum Status und der Möglichkeit, Prämienpunkte einzulösen.
    Nähere Informationen finden Sie hier

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wo finde ich Informationen zur Probe BahnCard?

    Die Probe BahnCard ist das ideale Angebot für alle, die sich nicht gleich festlegen wollen und die Vorzüge der BahnCard kennenlernen möchten. Bitte informieren Sie sich hier.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Was bringt mir die Zustimmung zum E-Mail?

    Parallel zu Ihrer Anmeldung zum bahn.bonus-Programm werden Sie nach Ihrer Zustimmung zur werblichen Ansprache per E-Mail gefragt. Alternativ können Sie auf bahn.de über die BahnCard-Services unter dem Punkt "Neuigkeiten und aktuelle Angebote der Bahn per E-Mail erhalten / E-Mail-Adresse ändern" Ihr Einverständnis zum Erhalt von Informationen per E-Mail geben. Dadurch profitieren Sie einerseits von einmalig 250 Prämienpunkten extra und andererseits von stets aktuellen und interessanten Angeboten der Bahn sowie Ihrer persönlichen bahn.bonus-Punkteübersicht per E-Mail. Die Zustimmung kann jederzeit über die Online-Services durch das Entfernen des Häkchens widerrufen werden.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie qualifiziere ich mich für den bahn.bonus comfort-Status?

    Sie qualifizieren sich für bahn.bonus comfort, wenn Sie innerhalb des vergangenen Jahres mindestens 2.000 Statuspunkte mit einer gültige BahnCard, BonusCard Business oder einer persönlichen DB Jahreskarte gesammelt haben. Die bahn.bonus Card ist nicht statusfähig. Sie bekommen automatisch eine BahnCard mit bahn.bonus comfort-Status zugesandt, die Ihre bisherige BahnCard ersetzt und als Berechtigungsausweis zur Inanspruchnahme der Statusleistungen dient. Die Gültigkeit der Karte mit Comfort-Status entspricht der Restlaufzeit Ihrer bisherigen BahnCard. Für Folgekarten im Rahmen Ihres BahnCard-Abonnements oder BahnCards, die Sie zusätzlich erwerben, ist ausschlaggebend, ob Sie zum Zeitpunkt der Ausstellung den bahn.bonus comfort-Status besitzen. Wenn Ihr Statuspunktestand zu diesem Zeitpunkt mindestens 2.000 Punkte beträgt, erhalten Sie die neue Karte direkt mit Comfort-Status. Falls nicht, können Sie sich durch das Sammeln von Statuspunkten bei jedem Fahrkartenkauf jederzeit wieder für bahn.bonus comfort qualifizieren. Sobald Sie erneut 2.000 Statuspunkte gesammelt haben, erhalten Sie wieder eine BahnCard mit bahn.bonus comfort-Status.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Was ist die Funktion "BahnCard als Handy-Ticket"?

    Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre BahnCard als Handy-Ticket auf Ihrem Smartphone zu nutzen - ganz einfach über die Smartphone App DB Navigator. Zeigen Sie die BahnCard als Handy-Ticket bei der Kontrolle im Zug vor, setzen Sie die Karte für Ihren Rabatterhalt ein und sammeln Sie bahn.bonus-Punkte.
    Nähere Informationen finden Sie hier

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Was ist bahn.bonus comfort?

    bahn.bonus comfort ist ein wichtiger Bestandteil des bahn.bonus-Programms. Es ist ein Status, der Vielfahrer der Bahn mit besonderen Serviceleistungen für ihre Treue belohnt. Nähere Informationen finden Sie hier

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Ab wann kann ich beginnen Punkte zu sammeln?

    Mit dem Sammeln von Prämien- und Statuspunkten kann sofort nach der Anmeldung zum bahn.bonus Programm angefangen werden. Bei jeder Buchung muss der Sammelwunsch angegeben werden. Voraussetzung für das Sammeln ist der Besitz einer endgültigen Karte (Plastikkarte).
    Eine Berücksichtigung von Punkten, die vor der Registrierung gesammelt worden sind, ist leider nicht möglich. Das Punktesammeln beginnt erst ab dem Zeitpunkt der Registrierung.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie lange sind gesammelte Prämien- und Statuspunkte gültig?

    Die gesammelten Prämienpunkte werden automatisch nach drei Jahren zum Quartalsende gelöscht, wenn sie nicht bis zu diesem Zeitpunkt gegen eine Prämie eingelöst werden. Sind Sie Inhaber einer BahnCard Kreditkarte, wird die fällige Löschung von nicht eingelösten Prämienpunkten für die Dauer der Laufzeit des BahnCard Kreditkartenvertrages ausgesetzt. Gesammelte Statuspunkte verfallen 365 Tage nach Gutschrift. Ferner werden Ihre gesammelten Prämien- und Statuspunkte gelöscht, wenn Sie nicht mehr am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten und sich von diesem abmelden.

    Durch den Verfall der Prämienpunkte nach erst 3 Jahren lohnt sich das Punktesammeln auch für Wenigfahrer, da auch sie die Pämienpunkte gegen attraktive Prämien eintauschen können. Mit bahn.bonus comfort werden besonders treue Kunden belohnt.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Gegen welche Prämien kann ich meine gesammelten Prämienpunkte einlösen?

    Ihre gesammelten Prämienpunkte können Sie gegen eine Vielzahl von Prämien eintauschen. Prämien sind schon ab 500 bahn.bonus Punkten erhältlich, wie z.B. ein Upgrade in die 1. Klasse. Neben den Bahnprämien können Sie Ihre Punkte auch gegen attraktive Sachprämien eintauschen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Prämienpunkte zu spenden, wie z.B. an die Bahnhofsmission oder andere gemeinnützige Einrichtungen.
    Das gesamte Prämiensortiment finden Sie im Prämienkatalog. Stöbern Sie doch einfach mal in unserem Prämienkatalog und lassen Sie sich inspirieren.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie kann ich mich von bahn.bonus abmelden?

    Zur Abmeldung von bahn.bonus rufen Sie auf bahn.de die BahnCard-Services auf. Unter dem Punkt "Teilnahme am bahn.bonus-Programm" können Sie sich von bahn.bonus abmelden.

    Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten Prämien- und Statuspunkte gelöscht und keine neuen Prämien- und Statuspunkte gesammelt werden können.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Wie erhalte ich meine Prämie?

    Je nach bestellter Prämie erfolgt die Zustellung als Brief oder Paket per Post oder per E-Mail. Für den Versand Ihrer Wunschprämie entstehen keine weiteren Kosten (Ausnahmen finden Sie in der Prämienbeschreibung). Die Zustellung der Prämie auf den postalischen Weg erfolgt innerhalb von 10 Tagen; per E-Mail kurz nach Bestellabschluss.

    Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit einige Bahnprämien direkt als Online-Ticket oder Handy-Ticket zu bestellen. Wählen Sie hierfür die gewünschte Prämie aus und drucken Sie sich das Online-Ticket direkt am PC aus oder laden Sie sich das Handy-Ticket in der Smartphone App DB Navigator runter. Als Online-Ticket oder Handy-Ticket bestellbar sind die Prämie "Upgrade in die 1. Klasse" (einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt) und "Freifahrt" (1. oder 2. Klasse, einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt).

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

  • Kann ich eine bahn.bonus Card auch bestellen, wenn ich im Ausland lebe?

    Sie können die bahn.bonus Card auf bahn.de leider nur bestellen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben.

    Hat Ihnen diese Antwort weitergeholfen?

Sie möchten direkt nach einem Stichwort suchen?

Suchen Sie