Garantiert gut

DB AG/Ralf Braum ©
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Hier finden Sie Informationen zu unseren Fahrgastrechten und Beförderungsbedingungen.

Auf allen Strecken im neuen Netz gelten unsere Kundengarantien. Den Kundengarantieflyer gibt es hier zum Download.

Sollten Sie im Rahmen unserer Kundengarantien eine Beanstandung haben, erreichen Sie uns:

Per Post

DB Regio AG
Stichwort "Kundengarantien MDSBII"
Richard-Wagner-Str. 1
04109 Leipzig

Per Telefon

Unsere Servicenummern für Kundengarantien:
S-Bahn Mitteldeutschland 0341 266 96 622 (Ortstarif)
Elbe-Saale-Bahn 0391 55 75 79 75 (Ortstarif)