Jetzt zum München Navigator wechseln

Der S-Bahn München Ticketshop in der MVV-App ist bei Android und iOS Smartphones nicht mehr erreichbar. Bitte auf den München Navigator wechseln.

München Navigator App

In der MVV-App gab es bisher 2 Shops für den Fahrkartenkauf: den MVV-Shop und den S-Bahn München Ticketshop. Haben Sie bisher den S-Bahn München Ticketshop genutzt, ist es wichtig, dass Sie zur App „München Navigator“ der S-Bahn München wechseln. Denn die gewohnte Ticketkauf-Funktion steht Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

Jetzt wechseln - alles bleibt wie gewohnt

  • Gleiche, gelernte Benutzeroberfläche für mehr Einfachheit
  • Keine Änderung Ihrer Zugangsdaten
  • Keine Neuhinterlegung Ihrer Bezahldaten
  • Kauf von DB Regio Fahrkarten

Freuen Sie sich zudem auf eine Live-Map (Livestandort) der S-Bahn München, eine Fahrplanauskunft und viele weitere nützliche Funktionen.

Ganz einfach wechseln – so geht’s

  1. Die App „München Navigator“ im App Store (iOs) oder Google Play Store (Android) suchen und installieren.
  2. Die App öffnen und mit ihren bisherigen Zugangsdaten anmelden.
  3. Ihre schon gekauften Tickets werden automatisch in der App angezeigt.

Tipp: Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen" Funktion.

Häufig gestellte Fragen zur Abschaltung des S-Bahn München Ticketshops in der MVV-App

Wenn beim Öffnen der MVV-App die Meldung „Deaktivierung des S-Bahn Ticketshops“ erscheint, heißt das nicht automatisch, dass Sie betroffen sind. Nur wenn Sie bisher den Ticketshop der S-Bahn München genutzt haben, müssen Sie aktiv werden.

Falls Sie ein Android-Gerät nutzen, können Sie dies leicht herausfinden: ist Ihr Ticketshop rot hinterlegt, nutzen Sie den Ticketshop der S-Bahn München. Falls er grün hinterlegt ist, nutzen Sie den MVV-Ticketshop.

Falls Sie ein iOS-Gerät nutzen, ist es ein wenig komplizierter: eine Möglichkeit ist es, Ihre Bestellnummer zu püfen: beginnt diese mit „SBM…“, nutzen Sie den Ticketshop der S-Bahn München. Falls diese mit „ETH…“ beginnt, ist dies nicht der Fall, dann sind Sie Kund:in des MVV-Ticketshops. Alternativ können Sie innerhalb des Ticketshop Ihr Nutzerprofil/-Einstellungen prüfen. Hier wird ebenfalls der genutzte Ticketshop aufgeführt.

Sollten Sie das Deutschland-Ticket in der MVV-App nutzen, sind Sie auf jeden Fall nicht von der Umstellung betroffen.

Mit dem letzten Update der MVV-App ist der Ticketshop der S-Bahn München nicht mehr in der MVV-App verfügbar. Wir empfehlen Ihnen die Umstellung auf den München Navigator App.

Der S-Bahn Ticketshop steht Ihnen nur noch in der App "München Navigator" zur Verfügung. Bitte laden Sie sich diese App aus dem App Store / Play Store herunter und melden Sie sich dort mit den Zugangsdaten Ihres bestehenden Kundenkontos an. Schon gekaufte und gültige Tickets sowie das Streifenkartenguthaben können dort wie gewohnt verwendet werden.

Ihre schon gekauften Tickets können Sie regulär im München Navigator weiternutzen. Nach erfolgreichem Login mit Ihren Zugangsdaten, werden Ihre aktiven Tickets im Bereich „Tickets“ angezeigt.

Ihre Zugangsdaten bleiben identisch, daher können Sie sich mit Ihren bekannten Zugangsdaten im München Navigator anmelden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die „Passwort vergessen Funktion“ im München Navigator nutzen, zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Damit Kunden bei Fragen schneller den richtigen Ansprechpartner erreichen, werden die Vertriebswege vereinheitlicht. Deshalb wird in der MVV-App künftig nur noch der MVV-Ticketshop zur Verfügung stehen. Kunden des S-Bahn-Ticketshops können ihren Account jedoch weiterhin in der München Navigator App der S-Bahn München nutzen.