Nutzen Sie die Sprechstelle im Notfall.
Um schnell Hilfe im Notfall zu erhalten, benutzen Sie bitte die Sprechstelle an den Türen. Sie erhalten damit schnellen Kontakt zum Lokführer, der weitere Schritte für eine schnelle und gezielte Hilfe einleiten kann.
Sprechstelle nutzen: Text-Informationen für Screenreader befinden sich unterhalb des Videos.
Um dieses Video anzusehen, aktivieren Sie bitte JavaScript und erwägen Sie ein Upgrade auf einen Webbrowser, der HTML5-Video unterstützt.
Informationen für Screenreader
Wichtigste Informationen
Im Notfall nutzen Sie bitte die Sprechstelle im Zug, um Hilfe anzufordern. Drücken Sie die Taste und warten Sie geduldig, bis sich das Zugpersonal bei Ihnen meldet. Sobald Sie mit dem Zugpersonal sprechen, erklären Sie möglichst genau, was passiert ist. Geben Sie außerdem an, an welchem Ort im Zug sich der Vorfall ereignet hat und in welchem Zugteil Sie sich befinden. Diese Informationen helfen dem Zugpersonal, die Situation schnell einzuschätzen und die notwendigen Maßnahmen einzuleiten. Das Zugpersonal organisiert die Hilfe und sorgt dafür, dass diese so schnell und gezielt wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte bleiben Sie ruhig und folgen Sie den Anweisungen des Personals, damit Ihnen bestmöglich geholfen werden kann.