Die Kundengarantien der S-Bahn München stehen nur den Abonnentinnen und Abonnenten im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) zur Verfügung. Dazu zählen: das Deutschland-Ticket MVV (inklusive Deutschland-Ticket Jobticket), das bayerische Ermäßigungsticket (38-Euro-Ticket für Studierende und Auszubildende) und die MVV-Abos (Abo, Abo 65, Abo 9 Uhr, Abo Job und die AboPlusCard). Abo-Vertragspartner kann dabei die DB Vertrieb/S-Bahn München, die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) oder der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) sein. Ausdrücklich ausgeschlossen sind alle Deutschland-Tickets des Deutschland-Tarifs (DTV), auch wenn sie bei bahn.de oder im DB Navigator abgeschlossen worden sind. Unerheblich sind dabei die Abo-Arten (persönlich oder übertragbar), Ausgabeformate (HandyTicket, Chipkarte oder Papierfahrkarte) und Zahlungsweisen (monatlich oder jährlich).